سياسة التعديلات والأعمال الرقمية — رويي للحلول الرقمية
أرسل ملاحظاتك بوضوح من قناة الطلب نفسها حتى نستطيع مراجعتها وتنفيذها. آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026.
الأعمال الرقمية وعدم الإرجاع
جميع الأعمال رقمية وغير قابلة للإرجاع بعد التسليم. يبقى حق معالجة العيب أو عدم المطابقة والحقوق النظامية قائمًا؛ لا تُستخدم هذه السياسة لإسقاط حق يقرره النظام.
ثلاث مرات للتعديل
تشمل الخدمة ثلاثة طلبات تعديل بعد التسليم ضمن نطاق العمل المعتمد. تُرسل طلبات التعديلات الثلاثة خلال 12 ساعة من تسليم العمل للعميل. تُجمع ملاحظات كل مرة في قائمة واضحة؛ لا تُحسب كل كلمة أو ملاحظة منفردة مرة مستقلة داخل القائمة نفسها.
ما الذي يشمله التعديل؟
يشمل المراجعة داخل المحتوى والتصميم والوظائف المتفق عليها. مثال ذلك تصحيح نص أرسله العميل أو تعديل ترتيب عنصر ضمن الصفحات المعتمدة. إعادة بناء اتجاه مختلف أو إضافة صفحات أو وظائف أو دروس جديدة خارج الاتفاق تحتاج مراجعة نطاق وسعر منفصلين قبل تنفيذها.
كيف ترسل الملاحظات؟
استخدم قناة الطلب الأصلية واذكر اسم الطلب ورابطه، ثم اجمع الملاحظات مرتبة مع موضع كل ملاحظة. لا تنشر كود التفعيل أو كلمات المرور. نؤكد استلام قائمة الملاحظات ونوضح موعد تنفيذها؛ مهلة إرسال الملاحظات لا تعني وعدًا بإنهاء جميع التغييرات في المهلة نفسها.
الأخطاء وعدم المطابقة
إصلاح خطأ تنفيذي أو عدم مطابقة للمواصفات المعتمدة لا يُحسب طلب إضافة جديدًا أو خصمًا من مرات المراجعة المشمولة. أبلغنا به فور اكتشافه مع وصف يمكن التحقق منه. لا تقيد مهلة التعديلات الحقوق النظامية المتعلقة بالعيب أو عدم المطابقة.
بعد استنفاد المرات أو انتهاء المهلة
تُراجع طلبات التغيير الإضافية بشكل منفصل، ويُوضح نطاقها وسعرها وموعدها إن اتُّفق على تنفيذها. لا تُنفذ تكلفة إضافية تلقائيًا دون اتفاق، ولا يُحذف محتوى العميل بسبب طلب استفسار عن تعديل.